Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là giải pháp tổng đài điện thoại ứng dụng công nghệ trên Internet giúp Doanh nghiệp tiết kiện 50% tiền điện thoại hàng tháng. TỔNG ĐÀI ẢO DOANH NGHIỆP có thể kết hợp tất cả với các đầu số 1900/1800, số cố định hoặc di động của các nhà mạng. 
.
Dịch vụ tổng đài điện thoại ảo được cung cấp qua mạng Internet thay vì qua dây điện thoại như bạn đã biết hoặc đã sử dụng.
Phí cài đặt/ 1 lần : Free
Số cuộc gọi đồng thời : Unlimitede
Số máy: 10
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tịch hợp đầu số điện thoại cố định
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Phí cài đặt/ 1 lần : Free
Số cuộc gọi đồng thời : Unlimitede
Số máy: 20
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tịch hợp đầu số điện thoại cố định
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Phí cài đặt/ 1 lần : Free
Số cuộc gọi đồng thời : Unlimitede
Số máy: 50
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tịch hợp đầu số điện thoại cố định
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Phí cài đặt/ 1 lần : Free
Số cuộc gọi đồng thời : Unlimitede
Số máy: 100
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tịch hợp đầu số điện thoại cố định
Cài đặt lời chào tương tác thoại
G-CLOUDPBX là giải pháp tổng đài điện thoại ứng dụng công nghệ trên Internet giúp Doanh nghiệp tiết kiện 50% tiền điện thoại hàng tháng. G-cloud có thể kết hợp tất cả với các đầu số 1900/1800, số cố định hoặc di động của các nhà mạng
Hệ thống có thể được triển khai nhanh chóng trong vòng 60 phút và chỉ cần khách hàng có hạ tầng Internet
Hệ thống của VoiceCloud được quản lý, thiết lập và giám sát thông qua web portal Quản trị viên có thể thực hiện thay đổi, thao tác từ bất cứ đâu khi có Internet
Hệ thống API/ Webservice đầy đủ , sẵn sàng kết nối với phần mềm bên thứ ba Hệ thống đã tích hợp thành công với các nhà cung cấp thứ ba như: GetFly CRM, Microsoft Dynamics, BookOK,SkyERP,...
Hệ thống máy chủ được đặt tại các Data Center đạt tiêu chuẩn Tier 3 tại FPT, VNPT. Chúng tôi sẵn sàng cam kết về chất lượng, tiêu chuẩn thoại của quý khách hàng.
Máy chủ VoiceCloud hoạt động trên nền tảng Cloud nên luôn luôn đảm bảo về việc dự phòng và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất.
Hệ thống tương thích với hầu hết thiết bị chuẩn SIP trên thị trường. Một số dòng thiết bị tiêu biểu Voicecloud đề xuất: Yealink, Grandstream, Snom phone, Polycom.
GCloud Dịch vụ tổng đải ảo, đầu số hotline hỗ trợ gọi điện miễn phí giúp tiết kiệm tối đa chi phí vận hành, triển khai nhanh, mở rộng không giới hạn đầu số. Không cần IT vận Hành, hỗ trợ 24/7.
Khám phá các giải pháp và dịch vụ đám mây (CLOUD PBX)giúp bạn thu thập và kết nối dữ liệu của mình, phản hồi linh hoạt để thay đổi và cạnh tranh trong một thế giới được chuyển đổi kỹ thuật số
Hỗ trợ đầu số cố định, đầu số hotline đẹp, đa dạng như: 1800xx, 1900xx, (024- 028)777, (024- 028)999, tam hoa, tứ quý, phong thủy, theo yêu cầu
Tiết kiệm 50% cước gọi, gọi nội bộ miễn phí, đột phá doanh số nhờ gia tăng chất lượng dịch vụ CSKH
Hỗ trợ API mở, dễ dàng tích hợp với các hệ thống cùng lĩnh vực như Call Center, phầm mềm,CRM/ERP..
Miễn phí ghi lịch sử cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi và nghe lại cuộc gọi đã ghi âm
Dịch Vụ Cho Thuê Tổng Đài Ảo - Tiết Kiệm Tới 50% Chi Phí - Thủ đợn giản - Thiết lập nhanh chóng - Kết nối với đầu số 1900/1800, Đầu số cố định thuận tiện
Nhiều doanh nghiệp tìm đến giải pháp thuê tổng đài ảo để cải thiện thiếu hụt nhân sự trong tình trạng hiện nay. Thuê tổng đài ảo cơ hội nhảy vọt, bứt phá mạnh mẽ trong hoạt động chăm sóc khách hàng, tăng năng suất và độ hài lòng của khách hàng.
Tổng đài ảo có khả năng tương tác tự nhiên với khách hàng, đem lại kết quả vượt bậc trong thời gian ngắn . Thuê tổng đài ảo xu hướng mới cho doanh nghiệp giảm chi phí, quản lý nhận sư, bảo trì bảo dưỡng hệ thống tổng đài
Tại sao thuê tổng đài ảo (CloudPBX) lại là lựa chọn tốt hơn với nhu cầu của bạn?
- Thiết lập đơn giản, nhanh chóng
- Đầu tư chi phí thấp
- Kiểm soát hoàn toàn
- Mở rộng tương thích với nhiều thiết bị
- Linh hoạt trong việc lắp đặt, triển khai dù bạn có chuyển đi bất cứ nơi nào
- Độ tin cậy với khách hàng cao.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh
- Tích hợp đầu số đa dạng như Hotline 1900/1800, số cố định và số di động
Bảng giá dịch vụ thuê tổng đài ảo
Thuê tổng đài ảo công cụ chăm sóc khách hàng thời công nghệ 4.0 cần thiết nhất cho doanh nghiệp quản lý dễ dàng, không lo hao phí, gia tăng trải nghiệm với khách hàng.
Hãy khởi động sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn ngay hôm nay băng cách đăng ký Thuê tổng đài ảo (Cloud PBX) để linh hoạt trong tiếp cận và chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Xem Thêm: Tổng đài 1900, Tổng đài telesale, đầu số 1900 đẹp, tổng đài ảo,
Tổng đài ảo cho doanh nghiệp nền tảng quản lý giao tiếp đa kênh cho doanh nghiệp, giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, toàn diện. Dịch vụ chuyên nghiệp giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0.
Có nhiều khách hàng đặt ra câu hỏi Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là gì? Sử dụng hệ thống tổng đài ảo cho doanh nghiệp có cần phải lắp điện thoại không? Lợi ích của tổng đài ảo đối với doanh nghiệp khi sử dụng là gì? Dịch vụ tổng đài ảo nào tốt nhất dành cho doanh nghiệp? Tổng đài cho doanh nghiệp thích hợp cho đối tượng khách hàng nào ?... Để trả lời cho những câu hỏi đó hãy cùng hỗ trợ 1900 tìm hiểu chi tiết về những câu hỏi đó nhé.
1. Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là gì?
- Tổng đài ảo là loại dịch vụ điện thoại cho doanh nghiệp được lưu trữ bằng công nghệ đám mây (Cloud) sử dụng nền tảng IP hiện đại nhiều tính năng nhằm cung cấp cho khách hàng những cuộc gọi có các thông tin hữu ích với chi phí thấp.
- Để cài đặt dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp chỉ cần trang bị điện thoại IP hoặc cài Softphone trên điện thoại di động. Ngoài ra cũng có thể tận dụng các tích hợp sẵn như điện thoại analog kết nối đến thiết bị VoIP Gateway là có thể sử dụng và được trang bị các tính năng tiên tiên hoàn toàn giống như một tổng đài chuyên nghiệp.
- Sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp sẽ không cần phải đau đầu để đầu tư một hệ thống tổng đài vật lý tốn kém.
2. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng tổng đài ảo?
- Tổng đài truyền thống (analog)thường gây tốn kém chi phí từ việc mua hệ thống phần cứng đến chi phí lắp đặt và thiết lập. Thêm vào đó, thiết bị hỏng hóc, chi phí sửa chữa, nâng cấp, nhân viên kỹ thuật cũng là một trong những vấn đề khiến cho doanh nghiệp đau đầu.
- Ngày nay, sự ra đời của dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp đã mang đến rất nhiều lợi ích cho người dùng, khắc phục được hầu hết những hạn chế của tổng đài truyến thống đang có.
3. Lợi ích sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp
So với tổng đài điện thoại truyền thống, sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp đem đến nhiều lợi ích rõ rệt.
- Không tốn kém một khoảng lớn chi phí để xây dựng, nâng cấp, bảo trì đường dây hệ thống tổng đài như cách truyền thống.
- Việc nâng cấp, bảo trì không làm gián đoạn việc sử dụng tổng đài, doanh nghiệp vẫn đảm bảo thời gian hoạt động kinh doanh và khách hàng vẫn được chăm sóc kịp thời.
- Không cần nhân viên kỹ thuật chuyên dụng chỉ để chăm sóc hệ thống tổng đài ảo này.
- Đa dạng hóa các thiết bị kết nối: không chỉ điện thoại IP mà bạn cũng có thể dùng tổng đài ảo trên điện thoại analog, laptop, smartphone, Ipag…
- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp trên nhiều thiết bị, không mất phí điện thoại.
- Do được lắp đặt, lập trình và kết nối trên mạng Internet, tổng đài ảo cho doanh nghiệp có thể giúp bạn lưu trữ thông tin cuộc gọi đến và đi hiệu quả hơn.
- Dễ tích hợp với các phần mềm như CRM/ERP, IVR, autocall... , tích hợp thêm tính năng phụ trợ cho việc sử dụng tổng đài.
4. Vai trò cốt lõi của tổng đài ảo cho doanh nghiệp
Với các ưu nhược điểm trên, liệu bạn có nên lắp đặt tổng đài ảo cho doanh nghiệp hay thuê tổng đài ảo cho doanh nghiệp mình? Câu trả lời của nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn là có, vì nó đóng vai trò to lớn cho doanh nghiệp tiết kiện đến 50% chi phí thoại.
- Lắp đặt nhanh, sử dụng thuận tiện với chi phí thấp
- Có thể linh hoạt mở rộng
- Dễ dàng kết nối, tích hợp, tương tác với các công cụ, thiết bị đầu cuối, phần mềm quản lý
Ngoài việc chăm sóc hay tư vấn bán hàng, tổng đài ảo cho doanh nghiệp cũng là kênh thu thập thông tin khách hàng quan trọng. Cũng nhờ đó, một tổng đài ảo cho doanh nghiệp đang ngày càng đóng vai trò quan trọng và cần thiết hơn để giúp bạn kinh doanh và phát triển.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Xem Thêm: Tổng đài 1900, Tổng đài telesale, đầu số 1900 đẹp, tổng đài ảo,
Vào thời điểm cuối năm gọi điện cho khách hàng không nghe máy, chặn số, không có doanh thu, doanh nghiệp bị lỗ nặng, Giải pháp nào giúp doanh nghiệp có thể tăng doanh thu khi dịch bệnh Covid-19 vân còn bùng phát? Làm việc online tại nhà hay chăm sóc khách hàng qua tổng đài telesale? Cơ hội để doanh nghiệp bứt phá trong bối cảnh hiện nay?
Tại sao các doanh nghiệp hiện nay cần đến tổng đài Telesale?
Telesale hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp là nên tảng đang được phát triển hiện nay để để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng nội bộ, giữ chân khách hàng lâu hơn. Giải pháp công nghệ 4.0, sử dụng nguồn lực cộng đồng tối ưu Telesales tạo sức mạnh thần kỳ cho doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ tổng đài Telesales. Bên cạnh đó còn có Tổng đài ảo sử dụng công nghệ VoIP trên nền Cloud hiện đại là giải pháp cho nhiều doanh nghiệp nhằm triển khai nhanh, hiệu quả thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
- Tổng đài Telesale sẽ giúp bạn và doanh nghiệp:
+ Tự động đảo số đến chính nhà mạng của khách hàng → Mỗi lần gọi ra sẽ hiển thị một số khác đến khách hàng
+ Hạn chế tình trạng khách hàng chặn số, không nghe máy → Tăng tỉ lệ nhận cuộc gọi lên đến 90%
+ hấm dứt tình trạng bị khóa sim
+ Tiết kiệm chi phí và thời gian mua sim, nạp cước
- Ngoài ra Tổng đài Telesale còn rất nhiều tính năng ưu việt khác như:
+ MIỄN PHÍ tất cả các cuộc gọi dưới 20 phút, không giới hạn số lượng cuộc gọi
+ Ghi âm cuộc gọi
+ Báo cáo thống kê chính xác: thời lượng cuộc gọi, tổng số cuộc gọi theo ngày/tuần/tháng của nhân viên sale
+ Tích hợp CRM, ERP
Vai trò của Telesale tăng tỷ lệ chốt đơn trong hoạt động của doanh nghiệp hiện nay
- Telesale - Tổng đài giúp doanh nghiệp quảng báo thương hiện, dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng
- Telesale cầu nối kích thích nhanh chóng, tiện lợi nhu cầu sử dụng sản phẩm, giao tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp
- Tổng đài Telesale hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn... khi khách hàng cần hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ, cài đặt, lập trình hay lắp đặt...
- Telesale - Tổng đài CSKH luôn nắm bắt tốt nhu cầu của khách hàng, về sự hải lòng hay chưa hài lòng, về chi phí cao hay thấp, về chế độ ưu đãi của doanh nghiệp... mà từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp
Lợi ích mà telesales mang lại cho doanh nghiệp là kết hợp cùng bộ phận marketing để tìm ra các chiến lược, kế hoạch giúp tăng doanh số và doanh thu.
Xây dựng hệ thống tổng đài 1900 - lựa chọn đầu số hotline đẹp giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Hệ thống quản lý thông tin khách hàng.
- Lưu lịch sử mua hàng và quá trình chăm sóc cho khách hàng.
- Tạo các chiến dịch chăm sóc và tri ân khách hàng
Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần giải pháp để về tổng đài đầu số hotline hay tổng đài telesale để tối ưu chi phí và lợi ích thì còn chần chờ gì mà không liên hệ với chúng tôi để được hộ trợ tốt nhất.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Xem Thêm: Tổng đài 1900, Tổng đài telesale, đầu số 1900 đẹp, tổng đài ảo,
Đầu số Hotline nên mua hay thuê? cách tìm hiểu, kinh nghiệp lựa chọn và đăng ký có thể giúp doanh nghiệp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng , tiết kiệm tối đa chi phí và khả năng mở rộng không giới hạn.
Theo xu hướng phát triển hiện nay các doanh nghiệp đăng ký sử dụng tổng đài ảo hay tổng đài CSKH, tổng đài telesale để quảng bá thương hiệu, tìm kiếm khách hàng, tiếp cận khách hàng... Với phương châm đó Tổng đài hotline là đương dây liên lạc qua điện thoại nhằm kết nối giữa khách hàng với doanh nghiệp.
Đầu số hotline được xem là phương pháp CSKH hiêu qua, giúp khách hàng nhận diện thương hiệu doanh nghiệp và là câu nối tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng qua tổng đài Telesale. Lựa chọn đầu số nào cho tổng đài doanh nghiệp bạn?
Cách lựa chọn đầu số Hotline phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
- Với các doanh nghiệp hiện nay, việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu, quảng bá cần nhiều thời gian, công sức, việc dù nhỏ dù to đều quan trọng không kém, Tổng đài hotline góp phần vào sự phát triển chung của doanh nghiệp, đặc biệt trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay..
- Cùng sự phát triển của công nghệ 4.0 thì các doanh nghiệp cũng đã và đang quan tâm nhiều đến chăm sóc khách hàng. Đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng, BĐS, Du lịch,tư vấn, dịch vu,... nhằm giữ chân khách hàng càng lâu càng tốt, CSKH đáp ứng tốt nhất các yêu cầu từ người dùng khách hàng, biến khách hàng mới thành khách tiềm năng, biến khách quen thành khách thân thiết,...hay nhằm mở rộng tiếp cận khách hàng, nâng cao uy tín, thương hiệu...hotline rất nhiều ưu điểm để khiến các doanh nghiệp quan tâm.
Những điều cần biết về đầu số Hotline
- Đầu số hotline được xem như là giải pháp CSKH tốt nhất, cho phép tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc qua cùng một số điện thoại duy nhất được đăng ký với với nhà mạng trên toàn quốc.
- Có nhiều dạng đầu số hotline được doanh nghiệp sử dụng hiện nay như: 1900, 1800, (028 - 024)xx, 091xxxx..., 090xxxx, và các đầu số Mobile SIP 09xxx, 08xxx….. giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tốt hơn bao giờ hết. Cước phí cho những đầu số hotline được lựa chọn trên cũng khác nhau tùy theo vòa nhà mạng cung cấp dịch vụ mà bạn đang hợp tác.
Nên chọn đầu số nào để làm Hotline cho tổng đài doanh nghiệp:
- Đầu số 1900
+ 1900 là tổng đài CSKH hiệu quả chuyên nghiệp có khả năng hoạt động linh hoạt, phục vụ 24/7. Khi khách hàng quay số gọi có dạng 1900 xxxx, họ sẽ được dẫn đến một hệ thống CSKH tự động. Sau đó khách hàng được hướng dẫn các bước để kết nối với điện thoại viên (telesale) thích hợp giải đáp mọi nhu cầu. Hoặc hệ thống có thể giải đáp trực tiếp với khách hàng các vấn đề thông qua đoạn thoại tích hợp sẵn. Khi gọi đến đầu số 1900, khách hàng sẽ trả toàn bộ chi phí cước gọi.
+ Tổng đài hotline 1900 được doanh nghiệp đăng ký với nhà mạng thuật tiện cho việc truyền thông thương hiệu, kết nối với khách hàng với bất kỳ ở đâu, bất kỳ lúc nào, nhưng chỉ có chức năng nhận cuộc gọi đến mà không thể gọi ra bên ngoài. Đường dây tính cước phí người gọi vào theo giá cước tùy theo nhà mạng,
- Đầu số 1800
+ 1800 là đầu số miễn phí cước gọi vào, thống nhất trên toàn quốc do doanh nghiệp đăng ký sử dụng với nhà mạng. Đầu số 1800 doanh nghiệp sẽ trả toàn bộ phí cho nhà mạng. Khách hàng có thể gọi đến từ nhiều nơi vào số tổng đài hotline 1800 cũng một lúc mà không mất phí, không cần quan tâm đến mã vùng, địa điểm.
+ Lợi ích mà đầu số tổng đài 1800 mang lại:
. Dễ sử dụng để quảng bá sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ, tư vấn chỉ với 1 đầu số duy nhất
. Tăng uy tín, tiếp cận, tạo niềm tin trong lòng khách hàng
. Khách hàng có thể gọi đến mà không lo ngại phí cước phí
. 1800 khuyến khích khách hàng chủ động gọi đến để được tư vấn, hướng dẫn tạo mối quan hệ thân thiết
- Đầu số cố định
+ Dịch vụ thoại cố định trên nền tảng VoIP cho phép doanh nghiệp sử dụng một đầu số duy nhất nhưng có thể đáp ứng nhiều cuộc gọi đồng thời, vừa có thể tiếp cận khách hàng, CSKH, tư vấn, hỗ trợ và telesales.
+ Tương tác 2 chiều: Có thể vừa nhận cuộc gọi và gọi lại cho khách hàng nhanh nhât mà không cần phải trang bị thêm bất kỳ đầu số nào nữa
+ Đầu số cố định được đăng ký hotline và sử dụng chỉ cho doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn....
+ Chi phí thuê bao cho đầu số cố địn hàng tháng cực rẻ
- Đầu số di động
+ Tổng đài di động là được chuyển đổi từ sim di động sang tổng đài CSKH, callcenter, bán hàng.
+ Phổ biến
+ Chi phí thuê bao có đầu số di động hàng tháng thấp
+ Không phụ thuộc vào mã vùng
+ Đầu số dễ nhớ, có thể lựa chọn đầu số tam hoa, tứ quý, phong thủy, theo mong muốn
Quy trình lựa chọn đầu số làm đầu số Hotline cho tổng đài
- Doanh nghiệp xác định nhu cầu, mục đích của mình để lựa chọn đầu số hotline từ nhà mạng sao cho phù hợp
- Xây dựng hệ thống
- Cân đối chi phí đầu tư
+ Đối với phí ban đầu
+ Đối với phí duy trì:
Đối tượng khách hàng nên sử dụng tổng đài hotline:
- Lĩnh vực: Tài chính, Nhà hàng, Dịch vụ, CSKH, Telesales, Telesurvey, Du lịch, khách sạn, Giao thông
- Doanh nghiệp: Phát triển phần mềm, Ngân hàng, Chứng khoán, Bảo hiểm, Viễn thông, Sàn giao dịch, BĐS, Đại lý vé
- Doanh nghiệp có nhiều văn phòng, chi nhánh hoạt động ở tỉnh thành khác nhau.
- Các công ty địa chỉ không cố định, làm việc online, không có văn phòng cụ thể
Đăng ký đầu số hotline bạn sẽ được hỗ trợ nhiều tính năng và cách sử dụng tổng đài nhanh nhất. Chúng tôi ưu tiên đảm bảo độ hài lòng của khách hàng và đem đến trải nghiệm dịch vụ hàng đầu trong các lĩnh vực liên quan đến Tổng đài doanh nghiệp
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Xem Thêm: Tổng đài 1900, Tổng đài telesale, đầu số đẹp, tổng đài ảo
Hàng ngày, các nhân viên Telesales, contact center, nhân viên Telemarketing và Telesurvey của bạn phải thực hiện rất nhiều cuộc gọi cho khách hàng, đại lý,. Giải pháp tổng đài Telesale giúp nhân viên của bạn dễ dàng đạt được KPI của họ, cho phép họ tập trung vào các cuộc gọi chất lượng cao và khả năng mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp
Khi bạn có một đội ngũ telesale, call center, telemarketing và Telesurvey chất lượng cao, điều đó có thể tác động tích cực đến lợi nhuận và sự phát triển kinh doanh của bạn. Từ góc độ nhân viên, cần rất nhiều kỹ năng để trở thành đại diện bán hàng qua điện thoại. Nó không chỉ là việc đọc từ một kịch bản chung chung do người quản lý tiếp thị của bạn viết. Cần nhiều hơn thế để thành công.
Để tìm hiểu những gì mà tổng đài telesale có thể làm cho công ty của bạn, những gì cần tìm ở một nhân viên và tuyển chọn các mẹo bán hàng qua tổng đài telesale hàng đầu.
- Tổng đài Telesale là gì?
- Sự khác biệt giữa đội ngũ telemarketing và đội ngũ telesales
- Tổng đài telesale có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn?
- Nhiệm vụ của đại diện chăm sóc khách hàng qua tổng đài telesale
- Mẹo chăm sóc khách hàng qua tổng đài telesale hay nhất và đáng tin cậy nhất
Hãy bắt đầu bằng cách xác định chăm sóc khách hàng, bán hàng qua tổng đài telesale.
1. Tổng đài Telesale là gì?
- Tổng đài Telesale không chỉ là một cuộc gọi điện thoại lạnh lùng và đó là hành động bán một sản phẩm hoặc dịch vụ qua điện thoại. Nếu bạn đang rèn luyện sự nghiệp trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại, thì ngày của bạn sẽ liên quan đến việc nói chuyện với khách hàng tiềm năng qua điện thoại. Những cuộc trò chuyện này nhằm mục đích khuyến khích mọi người mua hàng.
- Telesales kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp và bán hàng với kiến thức dịch vụ khách hàng. Và nó được chia thành hai loại: inbound và outbound.
- Với dịch vụ bán hàng qua điện thoại trong nước, đại diện trả lời các cuộc gọi từ khách hàng tiềm năng và hiện tại. Telesale bên ngoài liên quan đến việc thu hút khách hàng tiềm năng để tạo ra doanh số bán hàng.
- Cho dù bạn đang nhận cuộc gọi hay gọi điện cho khách hàng tiềm năng, bạn cần có một bộ kỹ năng đa dạng - hãy tìm hiểu thêm về điều đó sau. Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải đầu tư vào công nghệ phù hợp. Các giải pháp tích hợp như CloudPBX có các tính năng như quay số ra nước ngoài chủ động có thể hỗ trợ nhóm bán hàng qua điện thoại của bạn.
- Bằng cách có một đội telesale thành công, công ty của bạn sẽ xây dựng các mối quan hệ khách hàng chất lượng để tạo ra các hoạt động kinh doanh mới và lặp lại.
2. Sự khác biệt giữa đội ngũ telemarketing và đội ngũ telesales
- Xây dựng mối quan tâm đến thương hiệu của bạn
- Xác định khách hàng tiềm năng cho nhóm bán hàng của bạn
- Thu thập thông tin từ khách hàng hiện tại về xu hướng mua hàng
- Nhận phản hồi của khách hàng
- Quảng cáo các sản phẩm và ưu đãi mới cho khách hàng
3. Tổng đài telesale có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn?
- Telesales thu thập dữ liệu từ rất nhiều khách hàng tiềm năng và tiếp tục với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và thiết lập cuộc hẹn. Giúp doanh nghiệp tiếp thị và quảng bá thương hiệu hoặc dịch vụ.
- Telesales kết nối những khách hàng tiềm năng này và thúc đẩy bán hàng.
- Telesale sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi. Và điều đó chỉ có thể tốt cho việc kinh doanh.
- Telesale dựa trên điện thoại sẽ giảm chi phí cho doanh nghiệp của bạn. Làm sao? Một nhóm từ xa thành công có nghĩa là cần ít đại diện hiện trường hơn và chi phí đi lại giảm.
- Telemarketing và telesales đều có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Các nhóm làm việc cùng nhau một cách chiến lược, cho dù nội bộ hay bên ngoài. Và cả hai đều đặt khách hàng lên hàng đầu.
- Telemarketing và telesales tạo ra kết quả khi bạn có đội ngũ chuyên gia, chuyên nghiệp.
4. Quy trình của tổng đài telesale
- Bước 1. Bạn có list số khách hàng bằng file excell -> Import vào hệ thống
- Bước 2. Thiết lập chiến dịch gọi ra
+ Bạn tạo bảng thông tin cần lập chiến dịch cần gọi ra -> Các thông tin này sẽ đươc điền vào khi điện thoại viên gọi đi cho khách
- Bước 3. Phân chia cuộc gọi import ở bước 1 cho các agent
+ Agent sẽ nhìn thấy danh sách số cần gọi đi ở giao diện của họ (hệ thống cho phép ẩn số để nhân viên không thể copy được danh sách số này)
- Bước 4. Thực hiện gọi đi bằng Click to call
+ Thay vì phải bấm từng số 1 -> nhân viên chỉ cần click vào tên khách hàng cần gọi đi -> hệ thống tự động gọi đi theo nhà mạng mong muốn
5. Ưu điểm của Tổng đài telesale
- Quá trình call sẽ nhanh hơn rất nhiều so với thông thường (tối ưu 30->50% thời gian so với thông thường)
- Thông tin cuộc gọi và thông tin khách hàng được lưu lại đầy đủ cho phép tạo báo cáo bất kỳ lúc nào
- Cước phí gọi đi giảm 500%->800% so với cước phí thông thường
6. Mẹo chăm sóc khách hàng qua tổng đài telesale hay nhất và đáng tin cậy nhất
Khi một người nhận được cuộc gọi từ hoặc gọi điện thoại cho một đại lý, họ muốn có một trải nghiệm nhân văn, thú vị. Họ muốn dịch vụ khách hàng chất lượng nhưng cũng là một cuộc trò chuyện hiệu quả. Có một số chỉ dẫn hữu ích mà đại diện nên ghi nhớ:
- Điều quan trọng là phải hiểu mọi thứ từ quan điểm của khách hàng tiềm năng
- Thuyết phục khách hàng tiềm năng. Đội ngũ telesales của bạn có biết về tâm lý bán hàng không?
- Telesale phải tỏ ra tự tin, khiến người gọi cảm thấy thoải mái
- Nói chuyện với đúng người là điều cần thiết
- Thời gian không phụ thuộc vào telesale
- Thu hút sự chú ý bằng cách giữ cho khách hàng tương tác và sẵn sàng tiếp tục nói chuyện
- Học hỏi cách đối phó với sự phản đối của khách hàng
- Chốt giao dịch: Nhưng điểm khởi đầu tốt là hiểu tính cách của khách hàng tiềm năng.
- Để lại lời nhắn. Nếu một khách hàng tiềm năng không trả lời điện thoại, tất cả sẽ không bị mất
- Thực hành Theo thời gian, các kỹ năng của đội telesale của bạn sẽ cải thiện hơn những gì họ đã có. Với nhiều cuộc gọi và trải nghiệm hơn,
Tổng đài Telesale còn thực hiện một số chức năng kinh doanh, từ giảm chi phí, cung cấp trải nghiệm tích cực cho khách hàng đến tạo khách hàng tiềm năng cho các nhóm bán hàng tại hiện trường.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Tổng đài 1900 giá rẻ
Giá
bán: Liên
hệ ----
Tình Trạng : Sẵn Hàng -----
Thông
số sản phẩm
+ Tai nghe một bên tai
+ Loại bỏ tiếng ồn tốt, tích hợp đèn báo bận
+ Có sẵn cổng USB và cổng 3.5mm
+ Plug and Play dễ dàng sử dụng
+ Đệm mút da êm ái, thoải mái sử dụng cả ngày dài
Với công nghệ loại bỏ tiếng ồn tiên tiến, mic của tai
nghe có thể loại trừ hết tiếng ồn xung quanh. Thiết kế 1 tai ôm sát vành tai,
giúp cho cuộc đàm thoại trở nên liên tục, rõ ràng trong thởi gian dài.
Thiết lập Plug and Play nhanh chóng, dễ dàng sử dụng,
không phải cài đặt thêm bất kỳ driver nào khác cho thiết bị. Tích hợp với tất
cả các ứng dụng UC hàng đầu.
Bộ điều khiển trực quan và dễ dàng sử dụng. Bạn có thể
tùy chỉnh dễ dàng các chức năng thông thường sử dụng hàng ngày. Như: điều chỉnh
ấm lượng to hoặc nhỏ, tắt mic, trả lời hoặc kết thúc cuộc gọi, đèn báo bận luôn
hiển thị trạng thái khi đang sử dụng.
Đại lý độc quyền Phân phối Thiết bị tai nghe callcenter Jabra
Quý khách có nhu cầu tư vấn sản phẩmtai nghe
Evolve 30 MS stereo, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT CÔNG NGHỆ
TOÀN CẦU - GTC
Địa chỉ: Tầng 7, Số 49 Trung Kính - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 0878 091 777
E- mail: 1900.hotro@gmail.com
Giá
bán: Liên
hệ ----
Tình Trạng : Sẵn Hàng -----
Thông số sản phẩm
+ Tai nghe một bên tai
+ Loại bỏ tiếng ồn tốt, tích hợp đèn báo bận
+ Có sẵn cổng USB và cổng 3.5mm
+ Plug and Play dễ dàng sử dụng
+ Đệm mút da êm ái, thoải mái sử dụng cả ngày dài
Thiết lập Plug and Play nhanh chóng, dễ dàng sử dụng,
không phải cài đặt thêm bất kỳ driver nào khác cho thiết bị. Tích hợp với tất
cả các ứng dụng UC hàng đầu.
Ngoài chức năng đàm thoại cao cấp, tai nghe một bên tai
Jabra Evolve 30 Mono được thiết kế một bên tai, cho cả các cuộc hội thoại lẫn
âm nhạc.
Đại lý độc quyền Phân phối Thiết bị tai nghe callcenter Jabra
Quý khách có nhu cầu tư vấn sản phẩm
tai nghe Jabra Evolve 30 MS Mono ,
xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT CÔNG NGHỆ
TOÀN CẦU - GTC
Địa chỉ: Tầng 7, Số 49 Trung Kính - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 0878 091 777
E- mail: 1900.hotro@gmail.com
Thiết lập một tổng đài ảo có đầu số bất kỳ đầu số 1900 của các nhà mạng tại Việt Nam dễ dàng kết nối dịch vụ VoIP để tăng độ tiếp cận với người dùng. Giải pháp lựa chọn đầu số đẹp tích hợp chăm sóc khách hàng không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện nay. Dịch vụ đầu số 1900, đăng ký chọn nhiều số đẹp,nhanh chóng tích hợp với tổng đài ảo. Đầu số 1900 làm hotline tạo uy tín. Bảng giá đầu số 1900 mới nhất với nhiều chương trình ưu đãi lớn tặng điện thoại và số Đẹp
Đầu số 1900 là gì?
Tổng đài đầu số 1900 là Tổng đài chăm sóc khách hàng, được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện nay. Đầu số 1900 được doanh nghiệp sử dụng với mục đích chăm sóc khách hàng, nâng cao khả năng hiện diện đối với khách hàng, doanh nghiệp sử dụng đầu số 1900 cũng được nhận chiết khấu từ nhà mạng.
Đầu số 1900 được cung cấp bởi nhà mạng nào?
Đầu số tổng đài 1900 đẹp được cung cấp bởi các nhà mạng, như: FPT, VNPT, Viettel, VTC… Mỗi nhà mạng đều có dải số đầu số 1900 đẹp khác nhau cho khách hàng tùy biến lựa chọn.
Về chi phí sử dụng đầu số, phí khởi tạo đầu số 1900 từ 1.500.000, chi phí trả một lần và có giá trị cho 1 lần khởi tạo. Chi phí duy trì đầu số 1900 từ 400,000đ/ tháng, và được thu theo tháng.
Lựa chọn đầu số đẹp như nào cho đúng?
Mỗi nhà mạng đều có dải đầu số đẹp rất đa dạng để khách hàng lựa chọn, tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của khách hàng, khách hàng có thể tùy chọn số đẹp phù hợp cho doanh nghiệp. Ngoài ra, đầu số 1900 còn bao gồm dải số đẹp miễn phí. Khách hàng quan tâm chi tiết vui lòng liên hệ Hotline 0878 091 777.
Danh sách đầu số 1900 đẹp của các nhà mạng - Lựa chon số 1900 đẹp dễ nhớ, phong thủy, tam hoa, theo yêu cầu
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Tổng đài 1900 giá rẻ
Giá
bán: Liên
hệ ----
Tình Trạng : Sẵn Hàng -----
Thông
số sản phẩm
Tai
nghe văn phòng Jabra Evolve 20 MS Mono là
tai nghe có dây, được thiết kế 1 tai với miếng đệm tai bọt cho bạn cảm giác
thoải mái, trải nghiệm âm thanh chất lượng khi đeo. Một trong những chức năng
độc đáo của tai nghe này là cho phép người sử dụng tắt và dễ dàng kết nối với
máy tính thông qua jack USB.
- ++ Jabra Evolve20 MS Mono là tai nghe hai bên tai sử dụng cáp USB để kết nối.
- ++ Tai nghe được thiết kế chuyên nghiệp để cải
thiện cho các cuộc hội thoại.
- ++ Tự động loại bỏ tiếng ồn xung quanh. Nhờ vào
miếng đệm tai nghe được thiết đặc biệt có thể loại bỏ các tiếng ồn ở tần số cao
như tiếng mọi người nói chuyện, tiếng thở mạnh của bạn. Đơn giản là bạn chỉ cần
đeo tai nghe và tận hưởng các cuộc gọi chất lượng.
- ++ Dễ dàng quản lí nhờ vào các phím điều khiển
- ++ Thiết lập plug-and-play dễ dàng. Tai nghe được
tích hợp với tất cả các ứng dụng UC hàng đầu. Thiêt lập dễ dàng và nhanh chóng,
bạn chỉ cần cắm tai nghe vào thiết bị và sử dụng không cần phải cài bất cứ
driver nào khác.
- ++ Bộ điều khiển trực quan dể sử dụng- Miếng đệm
tai êm, chất liệu bền, cao cấp.
- ++ Thiết kế đeo quàng qua đầu với chất liệu tốt
phù hợp với nhiều người- Thoải mái khi thoại nhiều giờ và không đau rát tai.
Đại lý độc quyền Phân phối Thiết bị tai nghe văn phòng Jabra
Quý khách có nhu cầu tư vấn sản phẩm
tai nghe Jabra Evolve 20 MS Mono ,
xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT CÔNG NGHỆ
TOÀN CẦU - GTC
Địa chỉ: Tầng 7, Số 49 Trung Kính - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 0878 091 777
E- mail: 1900.hotro@gmail.com
Tổng đài chăm sóc khách hàng, hay còn gọi là Tổng đài ảo, tổng đài cloud. Tổng đài được sử dụng rộng rãi trong hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dịch vụ tổng đài ảo tự động hóa quá trình telesale và CSKH, doanh nghiệp đã nắm bắt cơ hội kinh doanh như thế nào?
Khách hàng nội bộ là gì? Tại sao doanh nghiệp lại tập trung vào chăm sóc khách hàng nội bộ? Vai trò của hệ thống chăm sóc khách hàng nội bộ trong doanh nghiệp bạn ra sao? khách hàng nội bộ quan trọng với doanh nghiệp thế nào? Việc CSKH nội bộ giúp doanh nghiệp phát triển, tiết kiệm chi phí và có thể lan toả sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng như thế nào?. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về tổng đài chăm sóc khách hàng nội bộ trong bài viết này nhé
Khách hàng nội bộ là gì?
- Khách hàng nội bộ trong doanh nghiệp là những nhân viên kinh doanh trong doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ, tư vấn trực tiếp đến khách hàng. Hơn ai hết, những cán bộ, nhân viên doanh nghiệp là người hiểu rõ nhất về sản phẩm, dịch vụ, giúp quảng cáo thương hiệu của bạn tốt hơn
- Hơn nữa, cán bộ nhân viên trong Doanh nghiệp cũng có thể trở thành khách hàng trung thành nhất của bạn. Vì vậy, dịch vụ CSKH và mở rộng những mối quan hệ giữa doanh nghiệp với những khách hàng tiềm năng là hết sức quan trọng
Tổng đài Ảo - Tổng đài CSKH nội bộ như thế nào cho hiệu quả?
- Để hiểu rõ tổng đài chăm sóc khách hàng (Tổng đài ảo)thì bạn phải hiểu vai trò của khách hàng trong thời buổi kinh tế ngày nay là không thể tránh khỏi.
- Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn về việc quản lý chính những khách hàng nội bộ của mình tại doanh nghiệp. Vậy phải chăm sóc khách hàng nội bộ như thế nào tốt nhất?
- Trong điều kiện phát triển, cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế hiện nay thì khách hàng luôn có vài trò hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp
Vai trò của khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp như thế nào?
+ Khách hàng là yếu tố quyết định của doanh nghiệp đến sự thành công hay thất bại. Vì vậy, mà nhiều doanh nghiệp khẳng định rằng “Giá trị lớn nhất của công ty chúng tôi là KHÁCH HÀNG”.
+ Khách hàng (người tiêu thụ) sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nếu không có khách hàng thì sản phẩm, dịch vụ sẽ bị ứ đọng không tiêu thụ được, hậu quả là doanh nghiệp có nguy cơ bị phá sản
- Lợi ích của Tổng đài chăm sóc khách hàng (Tổng đài ảo) và những tiện ích mang lại
+ Sử dụng Tổng đài ảo (Tổng đài chăm sóc khách hàng) – Công cụ tăng trưởng cho doanh nghiệp thời Covid
+ Tổng đài ảo(Tổng đài chăm sóc khách hàng) , không chỉ có chức năng quản lý nội bộ chuyên nghiệp,mà còn là công cụ chăm sóc khách hàng, giúp lưu giữ data và quản lý tập KH cho doanh nghiệp.
+ Tổng đài ảo (Tổng đài chăm sóc khách hàng) sử dụng rộng rãi trong các ngành nghề: bất động sản, luật tài chính, thương mại điện tử, ngân hàng, chứng khoán, cơ sở sản xuất, dược…
+ Áp dụng các giải pháp của Tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng trong bối cảnh Covid đang diễn biến phức tạp, ảnh hưởng tới sức khỏe của doanh nghiệp.
Ý nghĩa của chăm sóc khách hàng
- Trên thực tế, 1 sản phẩm, dịch vụ không chỉ có 1 nhà cung cấp mà còn có rất nhiều nhà cung cấp cạnh tranh khác.
- CSKH đem lại quyền lựa chọn cho khách hàng với doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào cung cấp sản phẩm tốt, có dịch vụ CSKH tốt sẽ được khách hàng lựa chọn.
- Nếu như khách hàng không hài lòng với sản phẩm – dịch vụ của một doanh nghiệp họ sẵn sàng tìm đến sản phẩm dịch vụ khác mà có thể thay thế hoàn hảo.
- Như vậy, doanh nghiệp tồn tại được hay không nhờ vào việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, đội ngũ CSKH và họ không có lựa chọn nào khác ngoài cạnh tranh khách hàng. Sự sống còn của doanh nghiệp phụ thuộc vào CSKH. Vì vậy, khách hàng là những người đem lại nhiều lợi ích, doanh thu, lợi nhuận, chi trả mọi chi phí hoạt động trong doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, việc đánh giá thích hợp cũng là một trong nhân tố chủ lực trong kế hoạch chăm sóc khách hàng nội bộ sử dụng tổng đài ảo thúc đẩy doanh nghiệp và nhân viên phấn đấu và nỗ lực hơn trong việc CSKH, đồng thời đem lại ích lợi thực tế, giảm chi phí cho doanh nghiệp.
Với những thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng nội bộ (TỔNG ĐÀI ẢO)ở trên. Mong rằng các bạn đã hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chúc các bạn thành công!
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Tổng đài 1900 giá rẻ
Quay ngược thời gian về lại những năm trước đây, khái niệm làm việc tại nhà giống như một phúc lợi một số doanh nghiệp áp dụng và chỉ dành cho một số nhóm đối tượng nhất định trong công ty, có giới hạn số lượng ngày trong năm. Khi nhân viên muốn làm việc tại nhà, họ thường phải đăng ký trước như thực hiện một ngày phép vậy.. Kể từ thời điểm dịch bên Covid xảy ra, làm việc tại nhà hay làm việc online trở nên đơn giản hơn, khi chúng ta chỉ cần sử dụng 1 chiếc laptop, đi kèm với tai nghe hoặc camera làm việc cá nhân.
Người lao động hoàn toàn nhận thức được thuận lợi và khó khăn khi “làm việc từ xa”
Theo khảo sát mới đây nhất, người lao động nhận thức rất rõ những lợi ích bên cạnh khó khăn khi làm việc từ xa. Cụ thể, họ cho rằng phúc lợi tốt nhất khi làm việc từ xa chính là tính linh hoạt trong thời khóa biểu của chính họ, ngoài ra nếu làm việc tại nhà không cần phải tốn thời gian di chuyển đi lại, có thể dành thời gian dành cho gia đình của mình.
Làm việc từ xa sẽ là một xu hướng không thể bỏ qua trong tương lai
Một số khó khăn khi làm việc từ xa mà người lao động hoàn toàn nhận thức được, đó là họ sẽ khó có thể dừng hoàn toàn mọi hoạt động liên quan đến công việc dù có lý do gì, khó khăn trong giao tiếp và cộng tác với đồng nghiệp, đồng thời cảm thấy cô đơn, mất tập trung khi làm việc tại nhà, khó giữ được động lực làm việc…
Cũng trong khảo sát này, các số liệu đã chỉ ra một “insight” thú vị rằng, mọi người đều có mong muốn được làm việc từ xa, ít nhất là trong một số trường hợp, dành cho cả 2 đối tượng: đã làm việc từ xa từ trước khi có dịch bệnh và phải làm việc từ xa do yếu tố dịch bệnh tác động.
Làm việc từ xa ( Làm việc online) có thể trở thành “bắt buộc” bất cứ lúc nào, thậm chí áp dụng vĩnh viễn
Trước tình hình dịch bệnh khó lường như hiện tại, việc có thể nhận được tin thông báo giãn cách xã hội trong một giai đoạn nhất định hoặc bất ngờ tạm thời cách ly tại nhà cũng làm ảnh hưởng đến công việc của nhân viên và khiến họ buộc phải làm việc từ xa dù muốn hay không. Do đó, mọi sự chuẩn bị đều là cần thiết.
Bên cạnh đó, các hệ thống của văn phòng, các công cụ đánh giá, quản lý nhân viên đã được đầu tư chỉn chu để phục vụ vận hành của doanh nghiệp trong giai đoạn dịch bệnh phức tạp và đã vận hành trơn tru. Như vậy, dù tương lai doanh nghiệp có muốn làm việc từ xa một bộ phận hoặc toàn bộ cả công ty thì vấn đề quản lý cũng không quá khó khăn vì đã có hệ thống được thiết lập sẵn.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị thích ứng với xu hướng làm việc linh hoạt trong tương lai
Làm việc từ xa: giảm không gian làm việc nhưng cần tăng tương tác kết nối cho nhân viên
Doanh nghiệp có thể “tiết kiệm” được không gian làm việc của văn phòng khi áp dụng làm việc từ xa cho một số hoặc toàn bộ công ty dẫn đến giảm bớt những chi phí vận hành, vốn được cho là “định phí” của doanh nghiệp như: tiền thuê mặt bằng, tiền điện, tiền vệ sinh, tiền thuê bãi giữ xe nhân viên… Với một số doanh nghiệp vừa và nhỏ, giảm thiểu được các chi phí này giúp doanh nghiệp rất lớn trong vấn đề nguồn vốn và dòng tiền. Tuy nhiên, việc không thể tập trung các thành viên của tổ chức lại cùng nhau ít nhiều gây khó khăn trong việc liên kết, giao tiếp và từ đó mất đi các tương tác giữa nhân viên với nhau.
Trong môi trường văn phòng, một thái độ tích cực và các mối quan hệ bền vững sẽ mở ra cánh cửa thăng tiến. Một trong những nhược điểm của làm việc từ xa là khó thể hiện được bản thân vì giao tiếp và tương tác đồng đội gặp nhiều hạn chế. Các giao tiếp của nhân viên với nhau khi làm việc từ xa chủ yếu qua email hoặc các đoạn tin nhắn mà đôi khi cũng không thể truyền đạt hết ý của đối phương, Ngoài ra, nhà lãnh đạo cũng khó xác định được thái độ hoặc tiềm năng phát triển của nhân viên nếu không có những sự kiện giao lưu, chia sẻ để bộc lộ thêm những tính cách hoặc khả năng của cấp dưới.
Doanh nghiệp cần xem xét tái cơ cấu chi phí để chi thêm cho việc tổ chức các hoạt động cho “văn phòng ảo” của mình. Bằng cách tham gia vào các sự kiện ảo, ĐĂNG KÝ TỔNG ĐÀI ẢO tích cực trong các cuộc họp trực tuyến và duy trì sự nhiệt tình cao, nhân viên sẽ vẫn có thể được khai thác tiềm năng và được những cơ hội thăng tiến dù đang làm việc tại nhà.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Tổng đài 1900 giá rẻ
Dịch vụ đầu số 1900 / 1800 là dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp, cho phép tiếp nhận 1 hoặc nhiều cuộc gọi đến đồng thời thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc mang đầu số 1900/1800.
I/ Dịch vụ Tổng đài đầu số 1900
Dịch vụ Tổng đài đầu số 1900 là dịch vụ thu cước từ người gọi, dùng để chăm sóc, tư vấn bán hàng chuyên nghiệp.
Lợi ích của dịch vụ
Đầu số dịch vụ 1900 thống nhất trên phạm vi toàn quốc, có thể sử dụng làm hotline chăm sóc Khách hàng hoặc kinh doanh cung cấp dịch vụ nội dung. Đơn vị được giữ nguyên số khi di chuyển văn phòng, chi nhánh.
Đối tượng sử dụng
Dịch vụ đầu số 1900 là dịch vụ được các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau sử dụng, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp nội dung, như:
+ + Các công ty, tổ chức tư vấn, chương trình khuyến mãi, ngân hàng, chứng khoán, du lịch, bất động sản, bán hàng, call center, bảo hiểm, chăm sóc KH…
+ Tư vấn dịch vụ (y tế, tâm lý, sức khỏe, giáo dục…)
+ Tra cứu thông tin
+ Đường dây nóng Hotline
Phạm vi cung cấp: cung cấp trên toàn quốc
II/ Dịch vụ đầu số Tổng đài 1800
Dịch vụ Tổng đài đầu số 1800 là dịch vụ cho phép các doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn, chăm sóc KH một cách chuyên nghiệp qua 1 số tổng đài/ Hotline duy nhất qua đầu số 1800. Các thuê bao gọi tới đầu số 1800 được miễn cước, chi phí được tính cho đơn vị sử dụng đầu số 1800.
Lợi ích của dịch vụ
+ Quảng bá sản phẩm, hỗ trợ KH doanh nghiệp.
+ Khách hàng không phải nhớ số điện thoại theo vùng, chỉ cần nhớ 1 SĐT duy nhất.
+ Cho phép KH định tuyến theo thời gian cuộc gọi hoặc theo vùng và linh hoạt trong việc sử dụng các số đích.
Phạm vi cung cấp: cung cấp trên toàn quốc.
+ Đầu số 1900/1800 là đầu số Hotline chuyên nghiệp, đại diện cho thương hiệu, giúp nâng cao chất lượng Marketing cho doanh nghiệp.
+ Doanh nghiệp được nhận lại phần phân chia lợi nhuận từ tổng cước gọi đến hàng tháng.
+ Đầu số dễ nhớ, Quy hoạch 1 đầu số cho tất cả các chi nhánh trên toàn quốc.
+ Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, triển khai dễ dàng, dễ dàng mở rộng hệ thống.
+ Xây dựng niềm tin, uy tín với khách hàng.
+ Chỉ thực hiện được cuộc gọi đến 1 chiều.
+ Để gọi ra ngoài cần sử dụng một số điện thoại cố định hoặc di động VOIP thực hiện.
Đầu số Hotline 1900/1800 được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay vì tính tiện ích, thuận tiện cùng nhiều lợi ích khác mang lại cho khách hàng.
Công ty Cổ phần Liên kết Công nghệ toàn cầu – GTC được thành lập ngày 8/7/2015 từ một nhóm kỹ sư và chuyên gia đầu ngành về CNTT - Viễn Thông, có tâm huyết với nghề, cùng kết hợp với đội ngũ nhân viên trẻ năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và được đào tạo có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nhanh chóng tiếp cận và ứng dụng công nghệ mới. Đến nay, GTC TELECOM đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp CNTT – Viễn Thông và đặc biệt là Ứng dụng Giải pháp công nghệ VoIP tại Việt Nam.
Trải qua quá trình hoạt động và phát triển không ngừng, với khẩu hiệu” Nỗ lực vươn tầm số 1”, Công ty GTC TELECOM tự hào là đối tác quan trọng của các hãng hàng đầu trên thế giới: YeaLink, Jabra, NewRock, Plantronic, Asterick, Dinstar, Yeastar, Panasonic, Cisco, AMP…Công ty chúng tôi đang ngày càng được khách hàng tín nhiệm về chất lượng sản phẩm, trình độ xử lý kỹ thuật hệ thống cũng như các dịch vụ hậu mãi - chăm sóc khách hàng.
Các sản phẩm, dịch vụ Công ty đang cung cấp bao gồm:
- Cung cấp, cho thuê Tổng đài ảo, Tổng đài Chăm sóc KH – Tổng đài G-Cloud.
- Cung cấp, lắp đặt Tổng đài cứng, Tổng đài VOIP, Call center.
- Cung cấp thiết bị hội nghị truyền hình trực tuyến, điện thoại VOIP, tai nghe call center…
- Tư vấn, triển khai, lắp đặt các gói giải pháp cho ngành VOIP, hệ thống mạng LAN – Wifi diện rộng.
Với hy vọng hợp tác cùng phát triển, Chúng tôi tin rằng sẽ mang lại những lợi ích tốt nhất và luôn cam kết đưa ra được những giải pháp tối ưu nhất để khách hàng lựa chọn.
CẢM NHẬN TỪ KHÁCH HÀNG VỀ TỔNG ĐÀI ẢO DOANH NGHIỆP