Tổng đài ảo cho doanh nghiệp nền tảng quản lý giao tiếp đa kênh cho doanh nghiệp, giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, toàn diện. Dịch vụ chuyên nghiệp giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0.
Có nhiều khách hàng đặt ra câu hỏi Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là gì? Sử dụng hệ thống tổng đài ảo cho doanh nghiệp có cần phải lắp điện thoại không? Lợi ích của tổng đài ảo đối với doanh nghiệp khi sử dụng là gì? Dịch vụ tổng đài ảo nào tốt nhất dành cho doanh nghiệp? Tổng đài cho doanh nghiệp thích hợp cho đối tượng khách hàng nào ?... Để trả lời cho những câu hỏi đó hãy cùng hỗ trợ 1900 tìm hiểu chi tiết về những câu hỏi đó nhé.
1. Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là gì?
- Tổng đài ảo là loại dịch vụ điện thoại cho doanh nghiệp được lưu trữ bằng công nghệ đám mây (Cloud) sử dụng nền tảng IP hiện đại nhiều tính năng nhằm cung cấp cho khách hàng những cuộc gọi có các thông tin hữu ích với chi phí thấp.
- Để cài đặt dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp chỉ cần trang bị điện thoại IP hoặc cài Softphone trên điện thoại di động. Ngoài ra cũng có thể tận dụng các tích hợp sẵn như điện thoại analog kết nối đến thiết bị VoIP Gateway là có thể sử dụng và được trang bị các tính năng tiên tiên hoàn toàn giống như một tổng đài chuyên nghiệp.
- Sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp sẽ không cần phải đau đầu để đầu tư một hệ thống tổng đài vật lý tốn kém.
2. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng tổng đài ảo?
- Tổng đài truyền thống (analog)thường gây tốn kém chi phí từ việc mua hệ thống phần cứng đến chi phí lắp đặt và thiết lập. Thêm vào đó, thiết bị hỏng hóc, chi phí sửa chữa, nâng cấp, nhân viên kỹ thuật cũng là một trong những vấn đề khiến cho doanh nghiệp đau đầu.
- Ngày nay, sự ra đời của dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp đã mang đến rất nhiều lợi ích cho người dùng, khắc phục được hầu hết những hạn chế của tổng đài truyến thống đang có.
3. Lợi ích sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp
So với tổng đài điện thoại truyền thống, sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp đem đến nhiều lợi ích rõ rệt.
- Không tốn kém một khoảng lớn chi phí để xây dựng, nâng cấp, bảo trì đường dây hệ thống tổng đài như cách truyền thống.
- Việc nâng cấp, bảo trì không làm gián đoạn việc sử dụng tổng đài, doanh nghiệp vẫn đảm bảo thời gian hoạt động kinh doanh và khách hàng vẫn được chăm sóc kịp thời.
- Không cần nhân viên kỹ thuật chuyên dụng chỉ để chăm sóc hệ thống tổng đài ảo này.
- Đa dạng hóa các thiết bị kết nối: không chỉ điện thoại IP mà bạn cũng có thể dùng tổng đài ảo trên điện thoại analog, laptop, smartphone, Ipag…
- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp trên nhiều thiết bị, không mất phí điện thoại.
- Do được lắp đặt, lập trình và kết nối trên mạng Internet, tổng đài ảo cho doanh nghiệp có thể giúp bạn lưu trữ thông tin cuộc gọi đến và đi hiệu quả hơn.
- Dễ tích hợp với các phần mềm như CRM/ERP, IVR, autocall... , tích hợp thêm tính năng phụ trợ cho việc sử dụng tổng đài.
4. Vai trò cốt lõi của tổng đài ảo cho doanh nghiệp
Với các ưu nhược điểm trên, liệu bạn có nên lắp đặt tổng đài ảo cho doanh nghiệp hay thuê tổng đài ảo cho doanh nghiệp mình? Câu trả lời của nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn là có, vì nó đóng vai trò to lớn cho doanh nghiệp tiết kiện đến 50% chi phí thoại.
- Lắp đặt nhanh, sử dụng thuận tiện với chi phí thấp
- Có thể linh hoạt mở rộng
- Dễ dàng kết nối, tích hợp, tương tác với các công cụ, thiết bị đầu cuối, phần mềm quản lý
Ngoài việc chăm sóc hay tư vấn bán hàng, tổng đài ảo cho doanh nghiệp cũng là kênh thu thập thông tin khách hàng quan trọng. Cũng nhờ đó, một tổng đài ảo cho doanh nghiệp đang ngày càng đóng vai trò quan trọng và cần thiết hơn để giúp bạn kinh doanh và phát triển.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Xem Thêm: Tổng đài 1900, Tổng đài telesale, đầu số 1900 đẹp, tổng đài ảo,
Hàng ngày, các nhân viên Telesales, contact center, nhân viên Telemarketing và Telesurvey của bạn phải thực hiện rất nhiều cuộc gọi cho khách hàng, đại lý,. Giải pháp tổng đài Telesale giúp nhân viên của bạn dễ dàng đạt được KPI của họ, cho phép họ tập trung vào các cuộc gọi chất lượng cao và khả năng mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp
Khi bạn có một đội ngũ telesale, call center, telemarketing và Telesurvey chất lượng cao, điều đó có thể tác động tích cực đến lợi nhuận và sự phát triển kinh doanh của bạn. Từ góc độ nhân viên, cần rất nhiều kỹ năng để trở thành đại diện bán hàng qua điện thoại. Nó không chỉ là việc đọc từ một kịch bản chung chung do người quản lý tiếp thị của bạn viết. Cần nhiều hơn thế để thành công.
Để tìm hiểu những gì mà tổng đài telesale có thể làm cho công ty của bạn, những gì cần tìm ở một nhân viên và tuyển chọn các mẹo bán hàng qua tổng đài telesale hàng đầu.
- Tổng đài Telesale là gì?
- Sự khác biệt giữa đội ngũ telemarketing và đội ngũ telesales
- Tổng đài telesale có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn?
- Nhiệm vụ của đại diện chăm sóc khách hàng qua tổng đài telesale
- Mẹo chăm sóc khách hàng qua tổng đài telesale hay nhất và đáng tin cậy nhất
Hãy bắt đầu bằng cách xác định chăm sóc khách hàng, bán hàng qua tổng đài telesale.
1. Tổng đài Telesale là gì?
- Tổng đài Telesale không chỉ là một cuộc gọi điện thoại lạnh lùng và đó là hành động bán một sản phẩm hoặc dịch vụ qua điện thoại. Nếu bạn đang rèn luyện sự nghiệp trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại, thì ngày của bạn sẽ liên quan đến việc nói chuyện với khách hàng tiềm năng qua điện thoại. Những cuộc trò chuyện này nhằm mục đích khuyến khích mọi người mua hàng.
- Telesales kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp và bán hàng với kiến thức dịch vụ khách hàng. Và nó được chia thành hai loại: inbound và outbound.
- Với dịch vụ bán hàng qua điện thoại trong nước, đại diện trả lời các cuộc gọi từ khách hàng tiềm năng và hiện tại. Telesale bên ngoài liên quan đến việc thu hút khách hàng tiềm năng để tạo ra doanh số bán hàng.
- Cho dù bạn đang nhận cuộc gọi hay gọi điện cho khách hàng tiềm năng, bạn cần có một bộ kỹ năng đa dạng - hãy tìm hiểu thêm về điều đó sau. Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải đầu tư vào công nghệ phù hợp. Các giải pháp tích hợp như CloudPBX có các tính năng như quay số ra nước ngoài chủ động có thể hỗ trợ nhóm bán hàng qua điện thoại của bạn.
- Bằng cách có một đội telesale thành công, công ty của bạn sẽ xây dựng các mối quan hệ khách hàng chất lượng để tạo ra các hoạt động kinh doanh mới và lặp lại.
2. Sự khác biệt giữa đội ngũ telemarketing và đội ngũ telesales
- Xây dựng mối quan tâm đến thương hiệu của bạn
- Xác định khách hàng tiềm năng cho nhóm bán hàng của bạn
- Thu thập thông tin từ khách hàng hiện tại về xu hướng mua hàng
- Nhận phản hồi của khách hàng
- Quảng cáo các sản phẩm và ưu đãi mới cho khách hàng
3. Tổng đài telesale có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn?
- Telesales thu thập dữ liệu từ rất nhiều khách hàng tiềm năng và tiếp tục với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và thiết lập cuộc hẹn. Giúp doanh nghiệp tiếp thị và quảng bá thương hiệu hoặc dịch vụ.
- Telesales kết nối những khách hàng tiềm năng này và thúc đẩy bán hàng.
- Telesale sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi. Và điều đó chỉ có thể tốt cho việc kinh doanh.
- Telesale dựa trên điện thoại sẽ giảm chi phí cho doanh nghiệp của bạn. Làm sao? Một nhóm từ xa thành công có nghĩa là cần ít đại diện hiện trường hơn và chi phí đi lại giảm.
- Telemarketing và telesales đều có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Các nhóm làm việc cùng nhau một cách chiến lược, cho dù nội bộ hay bên ngoài. Và cả hai đều đặt khách hàng lên hàng đầu.
- Telemarketing và telesales tạo ra kết quả khi bạn có đội ngũ chuyên gia, chuyên nghiệp.
4. Quy trình của tổng đài telesale
- Bước 1. Bạn có list số khách hàng bằng file excell -> Import vào hệ thống
- Bước 2. Thiết lập chiến dịch gọi ra
+ Bạn tạo bảng thông tin cần lập chiến dịch cần gọi ra -> Các thông tin này sẽ đươc điền vào khi điện thoại viên gọi đi cho khách
- Bước 3. Phân chia cuộc gọi import ở bước 1 cho các agent
+ Agent sẽ nhìn thấy danh sách số cần gọi đi ở giao diện của họ (hệ thống cho phép ẩn số để nhân viên không thể copy được danh sách số này)
- Bước 4. Thực hiện gọi đi bằng Click to call
+ Thay vì phải bấm từng số 1 -> nhân viên chỉ cần click vào tên khách hàng cần gọi đi -> hệ thống tự động gọi đi theo nhà mạng mong muốn
5. Ưu điểm của Tổng đài telesale
- Quá trình call sẽ nhanh hơn rất nhiều so với thông thường (tối ưu 30->50% thời gian so với thông thường)
- Thông tin cuộc gọi và thông tin khách hàng được lưu lại đầy đủ cho phép tạo báo cáo bất kỳ lúc nào
- Cước phí gọi đi giảm 500%->800% so với cước phí thông thường
6. Mẹo chăm sóc khách hàng qua tổng đài telesale hay nhất và đáng tin cậy nhất
Khi một người nhận được cuộc gọi từ hoặc gọi điện thoại cho một đại lý, họ muốn có một trải nghiệm nhân văn, thú vị. Họ muốn dịch vụ khách hàng chất lượng nhưng cũng là một cuộc trò chuyện hiệu quả. Có một số chỉ dẫn hữu ích mà đại diện nên ghi nhớ:
- Điều quan trọng là phải hiểu mọi thứ từ quan điểm của khách hàng tiềm năng
- Thuyết phục khách hàng tiềm năng. Đội ngũ telesales của bạn có biết về tâm lý bán hàng không?
- Telesale phải tỏ ra tự tin, khiến người gọi cảm thấy thoải mái
- Nói chuyện với đúng người là điều cần thiết
- Thời gian không phụ thuộc vào telesale
- Thu hút sự chú ý bằng cách giữ cho khách hàng tương tác và sẵn sàng tiếp tục nói chuyện
- Học hỏi cách đối phó với sự phản đối của khách hàng
- Chốt giao dịch: Nhưng điểm khởi đầu tốt là hiểu tính cách của khách hàng tiềm năng.
- Để lại lời nhắn. Nếu một khách hàng tiềm năng không trả lời điện thoại, tất cả sẽ không bị mất
- Thực hành Theo thời gian, các kỹ năng của đội telesale của bạn sẽ cải thiện hơn những gì họ đã có. Với nhiều cuộc gọi và trải nghiệm hơn,
Tổng đài Telesale còn thực hiện một số chức năng kinh doanh, từ giảm chi phí, cung cấp trải nghiệm tích cực cho khách hàng đến tạo khách hàng tiềm năng cho các nhóm bán hàng tại hiện trường.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Tổng đài 1900 giá rẻ
Tổng đài chăm sóc khách hàng, hay còn gọi là Tổng đài ảo, tổng đài cloud. Tổng đài được sử dụng rộng rãi trong hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dịch vụ tổng đài ảo tự động hóa quá trình telesale và CSKH, doanh nghiệp đã nắm bắt cơ hội kinh doanh như thế nào?
Khách hàng nội bộ là gì? Tại sao doanh nghiệp lại tập trung vào chăm sóc khách hàng nội bộ? Vai trò của hệ thống chăm sóc khách hàng nội bộ trong doanh nghiệp bạn ra sao? khách hàng nội bộ quan trọng với doanh nghiệp thế nào? Việc CSKH nội bộ giúp doanh nghiệp phát triển, tiết kiệm chi phí và có thể lan toả sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng như thế nào?. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về tổng đài chăm sóc khách hàng nội bộ trong bài viết này nhé
Khách hàng nội bộ là gì?
- Khách hàng nội bộ trong doanh nghiệp là những nhân viên kinh doanh trong doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ, tư vấn trực tiếp đến khách hàng. Hơn ai hết, những cán bộ, nhân viên doanh nghiệp là người hiểu rõ nhất về sản phẩm, dịch vụ, giúp quảng cáo thương hiệu của bạn tốt hơn
- Hơn nữa, cán bộ nhân viên trong Doanh nghiệp cũng có thể trở thành khách hàng trung thành nhất của bạn. Vì vậy, dịch vụ CSKH và mở rộng những mối quan hệ giữa doanh nghiệp với những khách hàng tiềm năng là hết sức quan trọng
Tổng đài Ảo - Tổng đài CSKH nội bộ như thế nào cho hiệu quả?
- Để hiểu rõ tổng đài chăm sóc khách hàng (Tổng đài ảo)thì bạn phải hiểu vai trò của khách hàng trong thời buổi kinh tế ngày nay là không thể tránh khỏi.
- Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn về việc quản lý chính những khách hàng nội bộ của mình tại doanh nghiệp. Vậy phải chăm sóc khách hàng nội bộ như thế nào tốt nhất?
- Trong điều kiện phát triển, cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế hiện nay thì khách hàng luôn có vài trò hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp
Vai trò của khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp như thế nào?
+ Khách hàng là yếu tố quyết định của doanh nghiệp đến sự thành công hay thất bại. Vì vậy, mà nhiều doanh nghiệp khẳng định rằng “Giá trị lớn nhất của công ty chúng tôi là KHÁCH HÀNG”.
+ Khách hàng (người tiêu thụ) sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nếu không có khách hàng thì sản phẩm, dịch vụ sẽ bị ứ đọng không tiêu thụ được, hậu quả là doanh nghiệp có nguy cơ bị phá sản
- Lợi ích của Tổng đài chăm sóc khách hàng (Tổng đài ảo) và những tiện ích mang lại
+ Sử dụng Tổng đài ảo (Tổng đài chăm sóc khách hàng) – Công cụ tăng trưởng cho doanh nghiệp thời Covid
+ Tổng đài ảo(Tổng đài chăm sóc khách hàng) , không chỉ có chức năng quản lý nội bộ chuyên nghiệp,mà còn là công cụ chăm sóc khách hàng, giúp lưu giữ data và quản lý tập KH cho doanh nghiệp.
+ Tổng đài ảo (Tổng đài chăm sóc khách hàng) sử dụng rộng rãi trong các ngành nghề: bất động sản, luật tài chính, thương mại điện tử, ngân hàng, chứng khoán, cơ sở sản xuất, dược…
+ Áp dụng các giải pháp của Tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng trong bối cảnh Covid đang diễn biến phức tạp, ảnh hưởng tới sức khỏe của doanh nghiệp.
Ý nghĩa của chăm sóc khách hàng
- Trên thực tế, 1 sản phẩm, dịch vụ không chỉ có 1 nhà cung cấp mà còn có rất nhiều nhà cung cấp cạnh tranh khác.
- CSKH đem lại quyền lựa chọn cho khách hàng với doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào cung cấp sản phẩm tốt, có dịch vụ CSKH tốt sẽ được khách hàng lựa chọn.
- Nếu như khách hàng không hài lòng với sản phẩm – dịch vụ của một doanh nghiệp họ sẵn sàng tìm đến sản phẩm dịch vụ khác mà có thể thay thế hoàn hảo.
- Như vậy, doanh nghiệp tồn tại được hay không nhờ vào việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, đội ngũ CSKH và họ không có lựa chọn nào khác ngoài cạnh tranh khách hàng. Sự sống còn của doanh nghiệp phụ thuộc vào CSKH. Vì vậy, khách hàng là những người đem lại nhiều lợi ích, doanh thu, lợi nhuận, chi trả mọi chi phí hoạt động trong doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, việc đánh giá thích hợp cũng là một trong nhân tố chủ lực trong kế hoạch chăm sóc khách hàng nội bộ sử dụng tổng đài ảo thúc đẩy doanh nghiệp và nhân viên phấn đấu và nỗ lực hơn trong việc CSKH, đồng thời đem lại ích lợi thực tế, giảm chi phí cho doanh nghiệp.
Với những thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng nội bộ (TỔNG ĐÀI ẢO)ở trên. Mong rằng các bạn đã hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chúc các bạn thành công!
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Tổng đài 1900 giá rẻ
Với tổng đài ảo doang nghiệp luôn cung cấp những lợi thế chính so với các hệ thống cũ. Các tính năng nâng cao của PBX như tích hợp điện thoại di động hoàn chỉnh, SMS doanh nghiệp và các cuộc họp trực tuyến với chia sẻ màn hình cho phép các doanh nghiệp cạnh tranh trong thế giới công việc mới.
Lợi ích của tổng đài ảo
- Tối đa hóa thời gian hoạt động và bảo vệ dữ liệu của bạn.
+ Hệ thống tổng đài tại chỗ cung cấp một số biện pháp bảo mật, vì chúng được kiểm soát vật lý bởi nhóm CNTT chuyên biệt hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh. Tuy nhiên, chính môi trường này khiến PBX điện thoại của bạn dễ bị vi phạm bảo mật hoặc thiên tai. Tổng đài ảo giúp loại bỏ những mối đe dọa này.
+ Tổng đài ảo cho doanh nghiệp được đặt trong các trung tâm dữ liệu cấp 1, hai bên và có nhiều lớp dự phòng, công nghệ chuyển đổi dự phòng, bảo mật vật lý và sinh trắc học, mã hóa, tăng cường hệ thống và giám sát 24/7. Với Tổng đài ảo, dữ liệu và thông tin liên lạc có giá trị của công ty bạn được bảo vệ bằng bảo mật cấp doanh nghiệp.
+ Đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh trong các trường hợp khẩn cấp hoặc gián đoạn. Trong trường hợp mất điện, thời tiết khắc nghiệt hoặc thiên tai lớn trong khu vực của bạn, các hoạt động của bạn có thể tiếp tục mà không bị gián đoạn. Với ứng dụng di động tổng đài ảo, nhân viên có thể gọi điện, fax, nhắn tin và tổ chức các cuộc gọi hội nghị và cuộc họp trực tuyến bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ. Ngay cả khi dịch vụ internet không khả dụng hoặc chất lượng thấp, ứng dụng di động có thể sử dụng mạng dữ liệu và thoại di động.
+ Tối đa hóa thời gian hoạt động và chất lượng dịch vụ (QoS) cho PBX điện thoại của bạn với độ tin cậy cấp nhà cung cấp dịch vụ. “Độ tin cậy ở cấp độ nhà cung cấp dịch vụ” thực sự có nghĩa là gì? Các hoạt động của tổng đài ảo được đặt chung tại các trung tâm dữ liệu đẳng cấp thế giới với tất cả các công ty viễn thông lớn của Việt Nam, vì vậy thời gian phản hồi và các dịch vụ kết nối giống như các dịch vụ viễn thông khổng lồ cung cấp.
- Giảm chi phí tổng thể và tăng tỷ lệ chốt khách
+ Loại bỏ phần cứng PBX tại chỗ giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu cũng như chi phí bảo trì và mở rộng dài hạn, tiềm ẩn. Với Tổng đài ảo dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, bạn không phải gánh vác gánh nặng nâng cấp phần cứng và bảo trì. Hệ thống liên lạc đám mây hiện đại của bạn được cập nhật liên tục để cung cấp công nghệ truyền thông mới nhất.
+ Tính đơn giản của tổng đài điện toán đám mây có nghĩa là không có “chi phí cố định”, vì vậy bạn không phải trả chi phí cho nhân viên CNTT chuyên biệt hoặc các nhà cung cấp bên ngoài. Các hệ thống kế thừa yêu cầu hỗ trợ tại chỗ cho mọi thứ, từ khắc phục sự cố đến thêm tiện ích mở rộng mới và đào tạo dành riêng cho nhà sản xuất là bắt buộc để bảo dưỡng các thiết bị này. Với Tổng đài ảo, bạn có thể quản lý toàn bộ hệ thống trực tuyến — không yêu cầu chứng chỉ khó hiểu.
+ Tổng đài ảo sử dụng đơn giản và dễ quản lý. Mỗi người dùng có thể sửa đổi các tính năng mạnh mẽ như xử lý cuộc gọi, thư thoại, lời chào, v.v. mà không cần hỗ trợ CNTT — để họ (và nhóm CNTT) có thể làm việc hiệu quả hơn.
+ Tránh lập hóa đơn phức tạp. Chọn một nhà cung cấp duy nhất cho tất cả các liên lạc kinh doanh của bạn và nhận một hóa đơn cho tất cả người dùng, vị trí và tính năng. Hệ thống VoIP, số phút di động, fax, văn bản, thư thoại, hội nghị, cuộc họp trực tuyến, lễ tân ảo, ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động — mọi thứ đều được bao gồm trong một mức chi phí hàng tháng thấp.
- Kết nối nhiều địa điểm và nhân viên di động và từ xa
+ Hợp nhất các vị trí phân tán về mặt địa lý, nhân viên tại văn phòng và nhân viên làm việc từ xa thành một hệ thống thông tin liên lạc duy nhất, liền mạch. Nhân viên ở bất cứ đâu có thể nhắn tin hoặc gửi fax cho đồng nghiệp của họ ở Việt Nam. Tổng đài ảo có thể có các cuộc họp trực tuyến với các đối tác của họ. Tổng đài ảo thu hẹp khoảng cách, cho phép cộng tác giữa các nhóm trên khắp thế giới.
+ Tổng đài IP cho phép tích hợp hoàn toàn các thiết bị di động. Với ứng dụng di động, điện thoại thông minh và máy tính bảng được tích hợp và có tất cả các chức năng của hệ thống dịch vụ điện thoại doanh nghiệp: thoại, văn bản, fax, hội nghị, họp trực tuyến và truy cập vào danh bạ công ty. Người dùng thực hiện và nhận các cuộc gọi và tin nhắn điện thoại bằng số máy lẻ hoặc số trực tiếp của họ và họ có thể sử dụng thiết bị di động do công ty cấp hoặc thiết bị di động cá nhân, lý tưởng cho các sáng kiến BYOD.
+ Nhân viên có thể thực hiện và nhận cuộc gọi bằng số điện thoại chính hoặc đường dây trực tiếp của họ, bất kể họ sử dụng thiết bị nào: điện thoại bàn, điện thoại thông minh cá nhân hoặc công ty, máy tính để bàn, điện thoại gia đình hoặc thậm chí điện thoại khách sạn
- Chọn một giải pháp có thể thích ứng linh hoạt và mở rộng quy mô phù hợp với nhu cầu kinh doanh
+ Nhận số điện thoại, vị trí, đường dây điện thoại và máy nhánh mới và chạy ngay trong ngày. Với ứng dụng tổng đài ảo dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động miễn phí, PBX dành cho doanh nghiệp đám mây của bạn không yêu cầu phần cứng như các hệ thống của năm trước, vì vậy bạn không phải đợi thiết bị được vận chuyển và cài đặt trước khi có thể bắt đầu hoạt động.
+ Từ cổng quản trị hoặc sử dụng ứng dụng di động, bạn có thể thêm nhân viên thường xuyên hoặc tạm thời, đồng thời mua thiết bị vào hệ thống ngay lập tức và thay đổi cài đặt người dùng nhóm hoặc cá nhân nhanh chóng. Dành ít thời gian hơn cho các nhiệm vụ quản trị và tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng.
+ Điều hành nhân viên bán hàng luôn di chuyển hoặc những người làm việc tại các cơ sở khách hàng hoặc từ văn phòng tại nhà là một doanh nghiệp thông minh. Không giống như các hệ thống PBX truyền thống,Tổng đài ảo cung cấp cho nhân viên của bạn sự tự do và linh hoạt để làm việc hiệu quả hơn, bất kể họ ở đâu. Khi mọi người được trao quyền để làm việc ở đâu và theo cách họ chọn, năng suất của họ sẽ tăng lên — và điểm mấu chốt của công ty bạn cũng vậy.
Nếu bạn quyết định nâng cấp hệ thống liên lạc của công ty mình bằng cách chuyển sang hệ thống tổng đài ảo. Chúng rất dễ chuyển sang và sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều. Chúng tôi chắc chắn rằng không có dịch vụ tổng đài ảo nào tốt hơn dịch vụ mà chúng tôi đang cung cấp.
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
Từ việc luôn dẫn đầu trong công nghệ mới nổi, nhiều gói điện thoại dành cho doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn và thậm chí nhiều Lợi ích của khách hàng hơn khi bạn đăng ký ... câu hỏi thực sự là, "Tại sao không?"
Tổng đài ảo , Tổng đài doanh nghiệp mang lại cho công ty của bạn sự linh hoạt tối ưu. Số điện thoại mới, số máy nhánh và thậm chí toàn bộ văn phòng có thể được thêm vào nếu cần. Doanh nghiệp của bạn đã chuẩn bị cho sự phát triển nhanh chóng, cho dù đó là mở rộng vĩnh viễn hay bạn đang phản ứng với một sự thay đổi kinh doanh theo mùa.
Hệ thống điện thoại kinh doanh đang phát triển cùng với tất cả các công nghệ khác trong cuộc sống của chúng ta. Đã qua rồi phần cứng PBX kế thừa được nhét vào tủ đựng quần áo và phòng sao chép của các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Thay vì các hệ thống điện thoại cổ hủ này, các doanh nghiệp đang chuyển sang các hệ thống tổng đài ảo dựa trên đám mây. Tổng đài ảo doanh nghiệp cung cấp tất cả các tính năng PBX tuyệt vời mà các doanh nghiệp đã sử dụng, không có giới hạn của phần cứng PBX cũ hơn
Bởi vì bạn muốn tốt nhất trong VoIP
- Các doanh nghiệp trên khắp thế giới biến tổng đài ảo trở thành lựa chọn giao tiếp kinh doanh của họ hàng ngày. Là một công ty hàng đầu trong ngành, Tổng đài Ảo Doanh Nghiệp đã giành được nhiều lời khen ngợi từ khách hàng và các tổ chức trong ngành của chúng tôi, hàng năm - với hơn 30 giải thưởng hàng năm trong ngành. Chúng tôi tích hợp liền mạch với các điện thoại hiện có của bạn và có thể triển khai VoIP cho toàn bộ công ty của bạn một cách hợp lý.
Đặc tính nổi bật
- Tổng đài ảo (VirtualPBX) đã cung cấp các tính năng sáng tạo với tư cách là nhà cung cấp VoIP hàng đầu đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp trên toàn thế giới. Từ tính năng Gọi điện theo dõi đơn giản đến điện thoại VoIP cắm là chạy, Tổng đài ảo Doanh Nghiệp có nhiều khả năng mà doanh nghiệp của bạn cần để cạnh tranh trong thị trường ngày nay.
+ Tích hợp hiện đại như CRM, Zapier và AWS
+ Hàng đợi ACD cho quản lý bộ phận
+ Ghi âm cuộc gọi và báo cáo mạnh mẽ
Hỗ trợ khách hàng miễn phí 24/7
- Tổng đài ảo doanh nghiêp, chúng tôi tin rằng việc có một đội ngũ hỗ trợ được đào tạo làm việc cùng với các nhóm bán hàng, tiếp thị và kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp chất lượng dịch vụ khách hàng cao nhất trong ngành. Ngoài Nhóm giới thiệu của chúng tôi, những người cung cấp đào tạo và hỗ trợ để đảm bảo hệ thống điện thoại đám mây mới của bạn được tối ưu hóa cho nhu cầu kinh doanh của bạn, Tổng đài ảo doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu trong ngành và Hỗ trợ khách hàng miễn phí 24 giờ / ngày, 365 ngày / tuần cho tất cả khách hàng .
+ 85% khách hàng của chúng tôi giới thiệu Tổng đài ảo cho những người khác
+ 90% khách hàng của chúng tôi hoàn toàn hài lòng với Tổng đài ảo
+ 95% khách hàng của chúng tôi nói rằng họ nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời
Linh hoạt hơn, theo cách của bạn
- Hầu hết các hệ thống điện thoại VoIP hoạt động theo cách họ muốn, không phải theo cách bạn muốn. Tổng đài ảo doanh nghiệp, chúng tôi đã tích hợp các tùy chọn và kiểm soát cho mọi tính năng mà chúng tôi cung cấp. Bạn có thể sử dụng cài đặt mặc định của chúng tôi hoặc điều chỉnh hệ thống để đáp ứng nhu cầu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp các cấp độ kiểm soát khác nhau - từ người dùng đơn giản, người quản lý bộ phận đến quản trị viên hệ thống - để những người phù hợp có thể kiểm soát những thứ phù hợp. Đừng để hệ thống điện thoại ra lệnh cho doanh nghiệp của bạn - hãy làm cho hệ thống điện thoại doanh nghiệp phù hợp với công ty của bạn.
Chi phí thấp hơn
- Chuyển sang hệ thống tổng đài điện thoại đám mây giúp giảm chi phí liên lạc kinh doanh của bạn xuống 40% -80% so với chi phí điện thoại truyền thống. Với Tổng đài ảo doanh nghiệp, những khoản tiết kiệm đó sẽ tăng lên thông qua việc sử dụng VoIP, phân phối lực lượng lao động của bạn một cách dễ dàng với một loạt các tùy chọn thanh toán linh hoạt.
Thiết lập dễ dàng
- Tổng đài ảo Doanh Nghiệp giúp bạn thiết lập dễ dàng và không đau - chỉ cần thêm điện thoại. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, chỉ cần cắm chúng vào kết nối internet - chúng đã được định cấu hình trước để tự thiết lập ngay sau khi được kết nối. Xem danh sách các bộ định tuyến được đề xuất của chúng tôi để có lựa chọn các bộ định tuyến tuyệt vời. Việc thêm các điện thoại khác cũng dễ dàng không kém thông qua công cụ quản lý web của chúng tôi - tạo tiện ích mở rộng và thêm số điện thoại mà bạn muốn nhận cuộc gọi.
- Quản lý dựa trên web: Chúng tôi giúp dễ dàng quản lý hệ thống điện thoại VoIP của bạn từ bất kỳ trình duyệt web nào thông qua việc sử dụng giao diện dựa trên web trực quan và hệ thống trợ giúp dựa trên ngữ cảnh của chúng tôi. Các thay đổi được thực hiện theo thời gian thực và bạn có thể điều chỉnh hệ thống để phù hợp với nhu cầu riêng của mình.
- Không Bảo trì Hệ thống: Phần cứng được cài đặt tại trang web của chúng tôi, không phải của bạn, vì vậy chúng tôi sẽ thực hiện bảo trì hệ thống. Và bạn sẽ không bao giờ bắt buộc phải thực hiện nâng cấp tại cơ sở của mình. Hệ thống điện thoại của chúng tôi có thể đáp ứng mọi quy mô doanh nghiệp và các tính năng mới được thêm vào một cách tự động và minh bạch. Bạn sẽ luôn có các tính năng mới nhất, nhưng bạn sẽ không phải thay đổi hệ thống của mình để có được chúng.
Lợi ích tuyệt vời
- Chuyển đổi hay không, Tổng đài ảo phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Cho dù di chuyển toàn bộ hệ thống điện thoại của bạn hay kết nối nhóm đang phát triển của bạn khi đang di chuyển, hãy chọn Tổng Đài Ảo Doanh Nghiệp ngay hôm nay cho hệ thống điện thoại VoIP của bạn!
+ Khả năng mở rộng liền mạch, cho dù bạn có một hoặc hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên
+ Bộ tính năng mạnh mẽ, ngoài các dịch vụ điện thoại nội hạt
+ Không có phần cứng để duy trì hoặc nâng cấp Độ tin cậy 99,999%
+ Trạng thái minh bạch được xuất bản trực tuyến
Việc thiết lập hệ thống điện thoại không có gì khó khăn. Là nhà cung cấp VoIP hàng đầu, Tổng Đài Ảo Doanh Nghiệp giúp bạn dễ dàng nhận được nhiều tính năng nhất với mức giá thấp nhất. Tại sao nên chọn Tổng đài ảo Doanh nghiệp? Nếu bạn vẫn không chắc chắn hoặc có câu hỏi, nhóm của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp
Thông tin chi tiết xin liên hệ
Hotline: 0878 091 777
Email: 1900.hotro@gmail.com
